Kontakt & info

Sådan er vores åbningstider i webshoppen og kundeservice ml. d. 12. juli og d. 5. aug.  

Når du vil handle i vores webshop
Vores webshop er åben som normalt gennem hele sommeren. Se venligst ved hvert produkt hvor mange hverdage vi er om at sende. Husk at ordren sendes når den bog med længst leveringstid er kommet på lager. 

Når du vil i kontakt med os
Mellem d. 12. juli og 5. aug. holder kundeservice sommerferie. Her svares der ikke på emails og telefonen er lukket. 

Derudover henviser til vores FAQ herunder. Dér kan du selv finde svar på de fleste spørgsmål.

Vi ønsker alle en rigtig god sommer fuld af musik og glæder os til at vende tilbage for fuld styrke efter 5. aug.

Mvh. Bo og David 
  

FAQ:

Se her hvis du har har spørgsmål til en ordre, til et køb, returnering eller andet. For at gøre det nemt for dig, har jeg samlet svarerne på 9 ud af 10 af de spørgsmål vi får. 
 

Hvornår kommer min ordre?

Hvis du vil returnere?
Hvordan bruger jeg min rabatkode?
Om Leveringstider og priser på levering
Betalingsmuligheder
Alm. handelsebetingelser
Køb af gavekort
Samlerabat/fordele for institutioner
Om vores egne udgivelser i Stepnote Publishing

 

Ring eller skriv til David og få hjælp til at finde det helt rigtige eller få svar på dine spørgsmålHar du stadig et spørgsmål? Så skriv til David 
Skriv helst en mail til mig med så udførlig beskrivelse som mulig på emailadressen kundeservice(@)stepnote.dk eller via formularen herunder. Eller ring alternativt på 27641544 (vi besvarer ikke sms).


Hvornår får du svar på mail?: Jeg når at svare de fleste mails inden for 24 timer på hverdage, men der kan være længere svartider. 

Svar på telefonen: Telefonen er åben ml. kl. 10 og 15 på hverdage. Da vi generelt er meget på farten for at holde Stepnote kørende, vil du kunne møde vores telefonsvarer - også selvom du ringer indenfor "åbningstiden".


Derfor anbefaler jeg at du kontakter os på ovenstående mail i stedet.   

Jeg er glad for at du handler eller overvejer at handle hos Stepnote og jeg ser frem til at hjælpe dig.

Mvh. David Nejrup, stifter af Stepnote sammen med Bo Lauenborg. Læs om os her

Vigtigt om vores firmaadresse:
VI HAR IKKE LAGER PÅ ADRESSEN HERUNDER.
Du kan derfor ikke møde op og købe varer på adressen!

 

 

Stepnote
Sortedam Dossering 7D
2200 København N
Danmark
Telefonnr.: + 45 27641544
CVR-nummer: 29827923